2012年10月24日  星期三
【诚实守信】张建平
发布时间:2017-07-03 16:12  编辑:史聪  作者:  来源:

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诚信做品牌,铁肩担道义

——记诚实守信模范张建平

张建平是“易家福”超市连锁品牌的掌舵人,武义超市经济发展促进会及昆山武义商会的掌舵人。在20多年的商海经营中,张建平恪守“诚信经营,童叟无欺”的传统经营理念,身体力行社会主义核心价值观、模范遵守公民道德规范,为武义超市经济发展做出了应有的贡献。

一、立信守诚 做大易家福品牌

1.易家福的掌门人。张建平是土生土长的老鼠窝人,1996年毅然放弃到时的事业单位三港乡广播站线务员的工作,下海昆山开办超市。经过20多年的打拼,不仅练就了在畅游商海的一身过硬的本领,还创建了“易家福”超市连锁品牌。品牌连锁店主要分布在长三角地区,有直营店16家,加盟店60多家。企业在江苏、浙江两地先后荣获“消费者信得过单位”“守合同、重信用单位”“售后服务先进单位”“爱心公益超市”“消费·服务”活动先进单位,“3.15消费者信得过单位”“消费维权诚信单位”等。张建平个人也先后荣获两地政府授予的金华市十大优秀青年、武义新精神创新先进个人、金华十大杰出青年企业家;光彩慈善企业家;民营优秀企业家,优秀爱心企业家、农业农村优秀人才及农民素质培训工作先进个人等荣誉。

2.易家福的经营之道。一是注重维护消费者权益。由张建平主导,公司建立各项管理制度和操作流程,从进货渠道遴选、运输管理、商品销售有效期管理,到顾客诉求反馈处理等,层层严把质量关;二是注重商品的知识产权保护管理。通过邀请专家现场指导,组织员工培训等形式,不断提高员工的知识产权保护理念,自觉杜绝销售假冒伪劣产品;三是加强品牌建设。在做好旗舰店、直营店内部管理的同时,通过无偿使用品牌、免费上门指导等方式,将“易家福”品牌经营的理念及诚信经营体系延伸到各加盟店,确保品牌质量;四是重合同、受信用。一般大型超市,经销品种有十多万个,即便是比较小的夫妻店,也有数千种。所以要跟形形色色的供应商、代理商打交道,在商超合作过程中,张建平能够严格遵守契约、做到利益共享。在商界赢得了良好的信誉。

3.易家福的慈善情怀。一是创新创业平台。通过“易家福”品牌效应,带领武义家乡农民、下岗工人、大学生走上超市品牌连锁发展、勤劳致富的道路。二是关爱员工。建立并完善各项激励机制,为员工的成长搭建平台。三是乐善好施。十多年来,个人及“易家福”公司为社会的捐资赠物金额达150多万元。

二、义行天下 做强超市商帮

由张建平担任会长的武义县超市经济发展促进会成立于2013年8月,是一家由武义本地或在外地从事超市零售企业组建的社会团体。本着“推广品牌、振兴经济、引导回归”的办会宗旨,明确“传承浙商薪火、做强超市商帮”的发展目标,为会员开展创品牌、营业员培训以及银超、企超、农超、旅超对接等各项服务工作。现有会员330多人,主要分布在长三角地区及北京、河南、湖北等地区。

作为促进会的掌门人,张建平自商会成立以来,按照关于建设信念、信任、信心、信义“四信”商会的要求,积极开展各项活动。

1.以信立人,诚固经商之本

做事先做人,是武义超市商帮商人的优良传统。为使这一传统发扬光大,张建平组织开展了一系列“以信立人”教育培训工作:一是通过《会刊》、《中国超市产业联合发展峰会》专辑、《企超精品线》专辑、《武义超市20年》报告文学及画册专辑、会员QQ群等载体,宣传党和国家的各项方针、政策,公开社团的事物及财务,宣传社团的各项管理制度,交流会员、供应商、厂商各类信息,做到“事务、财务、信息”三公开,传递正能量,以达到立信、励志的效果。二是通过座谈会、高管培训、外出考察等方式,不断提高会员企业的“诚信”理念及经营素养。2014年以来,有3名副会长参加了清华大学高级研修班。各异地商会组织的高管培训班及超市服务中心组织的店长培训班,参加培训人员共计1200余人。三是建立由法律专家、相关职能部门业务专家服务平台,聘请12个相关部门业务专家为促进会维权顾问,开展“送法进超市”专题活动,使 “诚信超市”建立在法律的基础上,进一步提高业主的法律素质。

2.以信立市,诚交天下商客

超市业主是厂商及消费者之间责无旁贷的桥梁和纽带。为了充分履行这一责任和义务,本会指导会员企业开展了一系列“以信立市”活动:一是商家立信。做到及时结算并支付货款,对方无过失不欠款,以确保商品的供应及时、优质。二是消费者立信。利用超市开业、节假日促销、超市重大庆典活动等平台,联合供应商、厂商开展各类敬老及销售服务活动,为老人送温暖、为市民送服务。三是质量立信。对供应商及产品精挑细选,杜绝假冒伪劣产品上架。同时及时做好盘货清仓工作,不让过期的产品流到消费者手中。四是品质立信。投资建立生鲜产品基地,为消费者提供物美价廉的绿色有机产品。

3.以信立会,诚解八方疑难

促进会的副会长、会长,以武义异地商会的会长、副会长为主,均是超市行业的佼佼者。张建平依托这些异地商会组织,及时为会员企业排忧解难:包括共享商品供应渠道、免费加盟品牌连锁经营、应对“超市黑客”侵扰、协调融资借贷、排解消费者投诉及纠纷、为遭灾受难的会员捐资赠物等等,不断巩固商会的地位并发挥更大的作用。2016年,少数不法分子针对小超市进行“恶意打假”,导致部分“吃亏”小超市业主集体上访。张建平一方面带领促进会班子成员进行开解劝阻,确保超市促进会、超市协会会员不参与、不传谣。并要求各超市会员单位本着“诚信至上”的原则,做好本分,抓好内部管理;另一方面配合有关部门做好善后工作,联合武义本地及超市各职能部门,巡回到各异地商会所在地,开展“送法到超市”活动,并开展互联网销售、金融产品推介等相关知识培训。进一步提高超市业主诚信经营、守法经营的素质。

在张建平会长的带领下,武义超市促进会得到了长足发展:

一是人心齐了。促进会的“三公开”做法及相关的对接服务活动,提高了社团的向心力,集聚了超市发展的正能量,使广大会员能够凝心聚力做大事。如2013年及2014年的两届“中国超市产业联合发展峰会”及“中国名家书画超市”,都是武义超市促进会牵头承办的。第一届活动不仅邀请了800多名采购商参加武义“温泉节”“养博会”的经贸洽谈活动,还在中国商业文化研究会的指导下,拿到了“中国超市之乡”的地方品牌。并与温州、丽水的超市商帮达成了“联盟超市商帮、打造中国沃尔玛”的共识;第二届活动促进会与武义作家协会联手,用五个月时间撰写《超市部落》原创报告文学专辑,以及《武义超市20年》专辑,20多家主流媒体及网站聚焦武义超市,使武义的超市经济发展进入一个新的里程碑。

二是口碑好了。从1994年武义南部山区农民走出大山到昆山开店开始,武义超市经济在经济规模上走过夫妻小百货店、小型超级市场、大型综合商场及商业综合体的发展道路。在品牌建设方面走过了加盟店到自主品牌的道路。目前,超市促进会会理事单位拥有“万客隆”、“易家福”、“三联”、“家润多”、“家易福”、“鑫省好多”、“万佳”等一批自主品牌连锁规模在30家以上,这些品牌在消费者眼中是“放心店”,在厂商、供应商的眼中是“诚信店”,在管理部门眼中是“样板店”。

三是业绩强了。据不完全统计,武义超市现有大小不一的店面7000多个,2016年零售额达350多亿元、从业人数达5万多人。在张建平会长的带领下,会员之间的信息沟通多了,创业的热情高涨。每年都有新开的新兴型经营模式的大型超市,超市之间出现了“比学赶帮超”的创业高潮。在经营方式上,积极探索O2O经营模式,配合有关部门开展“互联网+超市+产业”经营模式实践。在努力做强超市实体主业的同时,不忘回报家乡。2013年,长三角地区70多个武义超市的“武义特产”专柜,销售武义本地农特产品达7000多万元,牛刀小试初见成效后,部分适销对路产品进入超市正常销售渠道。2014-2016年,超市业主回归投资武义养生旅游产业,项目总投资额约1.5亿元。

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